Nutzungs­bedingungen

1. Betreiber und Geltungsbereich

„PaceFox“, „wir“ und „uns“ bezeichnen diesen Betreiber. „Du“ bezeichnet den erwachsenen Kontoinhaber. Ein „Kinderprofil“ ist ein Profil, das du innerhalb deines Familienkontos verwaltest. Der „Dienst“ umfasst die PaceFox-App und die zugehörigen Kontodienste, die wir dir bereitstellen.

Diese Dienstbedingungen ergänzen die Lizenz- und Kaufbedingungen, die für deinen Download aus dem App Store gelten. Sofern für die App keine gesonderte individuelle Lizenz bereitgestellt wird, gilt Apples Standard-Lizenzvereinbarung für Endnutzer lizenzierter Anwendungen für die App-Lizenz. Diese Bedingungen heben keine zwingenden Verbraucherrechte und keine anwendbaren Rechte oder Pflichten des Stores auf.

Unterstützte iOS-Versionen, Geräteanforderungen, verfügbare Funktionen und Preise werden in der App und ihrem Store-Eintrag beschrieben. Die aktuelle App unterstützt das Stöbern auf YouTube und Netflix, angeleitete Bewegungspausen und Ruhepausen. Android wird derzeit nicht angeboten. Browserregistrierung und Kontoverwaltung verwenden dasselbe PaceFox-Familienkonto. Der Abschluss eines Web-Abonnements ist derzeit nicht verfügbar.

2. Eltern, Konten und Kinder

Der Kontoinhaber muss mindestens 18 Jahre alt und rechtlich befugt sein, den Vertrag abzuschließen. Nur ein Elternteil oder eine sorgeberechtigte Person mit entsprechender Befugnis für das Kind darf dessen Profil verbinden. Kinder kaufen kein Plus und schließen nicht allein durch die Nutzung eines verbundenen Profils einen eigenen Kontovertrag ab.

Halte deine Elternzugangsdaten vertraulich, gib eine funktionierende E-Mail-Adresse an und informiere uns, wenn dein Konto kompromittiert wurde. Verwende je nach Anmeldemethode die Passwortwiederherstellung oder das Wiederherstellungsverfahren deines Apple- oder Google-Kontos. Du bist für die Verwaltung des Zugangs verantwortlich, den du anderen bewusst gewährst. Du haftest nicht automatisch für jede unbefugte Handlung, nur weil sie über dein Konto erfolgt ist.

Verwende für ein Kind einen Spitznamen statt unnötiger identifizierender Angaben. Verbinde Geräte bewusst und behandle QR-Einladungen und manuelle Codes vertraulich. Prüfe, auf welche Profile ein Gerät zugreifen kann, insbesondere wenn Geschwister ein Tablet teilen. Die optionale Kinder-PIN hilft, Profile getrennt zu halten, ersetzt aber nicht die Authentifizierung der Eltern.

Erkläre die Routine und die für dich sichtbaren Informationen altersgerecht. Die App ist für eine von Eltern verwaltete Nutzung durch Kinder gedacht. Daraus ergibt sich weder ein allgemeines Mindestalter noch eine Berechtigung zur Nutzung jedes Streaming-Anbieters. Erforderliche Datenschutzhinweise und gesetzlich vorgeschriebene elterliche Einwilligungen müssen vorliegen. Die Bestätigung des Kontoinhabers, erwachsen und Elternteil oder sorgeberechtigt zu sein, überprüft die elterliche Befugnis nicht unabhängig und setzt geltende Kinderschutzanforderungen nicht außer Kraft.

3. Videoroutinen und Gerätesteuerung

Du wählst die in der App angebotene Pausenart sowie die Pausen- und Videodauer. Bewegung ist die voreingestellte Pausenart; ein Elternteil kann stattdessen Ruhepausen wählen. PaceFox zählt die Zeit im Vordergrund seines Videobereichs einschließlich Stöbern und Werbung. Free legt keine tägliche Gesamthöchstdauer fest. Wiederholte Pausen können weitere Videositzungen ermöglichen. Plus bietet die beim Kauf angezeigten zusätzlichen Limits und Familienfunktionen.

Die Steuerungsfunktionen gelten innerhalb von PaceFox. Sie blockieren nicht Safari, Chrome, die eigenständigen YouTube- oder Netflix-Apps, ein anderes Gerät oder jeden Dienst des Betriebssystems. PaceFox ersetzt keine Aufsicht und garantiert nicht, dass Inhalte für ein Kind geeignet sind.

Für die Einrichtung von Konten und Geräten, Streaming und die Synchronisierung von Änderungen ist Internetzugang nötig. Free verwaltet die normale Routine lokal und prüft die Zuordnung regelmäßig online. Plus verwendet serverseitig koordinierte Videozeitberechtigungen. Bereits freigegebene Videozeit kann kurzzeitig ohne Verbindung weiterlaufen. Die aktuelle maximale Freigabe beträgt 60 Minuten und kann aufgrund der Routine, des Zeitplans oder einer anderen anwendbaren Grenze kürzer sein. Ein Offline-Gerät kann eine neue Sperre nicht unbedingt sofort umsetzen. Soweit verfügbar zeigen wir eine Bestätigung oder einen ausstehenden Status an. Eine übermittelte Änderung ist kein Nachweis dafür, dass jedes Gerät sie erhalten hat.

Zeitsummen sind Schätzungen der PaceFox-Nutzung und keine zertifizierten Messungen. Nach einer Unterbrechung, einem Absturz oder einem Verbindungsverlust kann reservierte Zeit als verbraucht zählen, auch wenn sie nicht vollständig zum Schauen genutzt wurde. Kann ein Gerät die Berechtigung nicht prüfen, kann die Wiedergabe bis zur erneuten Verbindung pausieren. Kontaktiere uns bei anhaltenden Abweichungen.

Mit Plus pausiert „Auszeit“ die Videowiedergabe für eine Dauer, bis zu einem ausgewählten Zeitpunkt oder bis zur Fortsetzung. „Ausnahme“ erlaubt das Schauen ohne Pausen, Tageslimits oder Zeitplanbeschränkungen für eine begrenzte Dauer von bis zu 24 verstrichenen Stunden. Auszeit, Inhaltsbeschränkungen und Geräteberechtigung gelten weiterhin. Nach Ende der Ausnahme gelten wieder die normalen Zeitbeschränkungen. Gespeicherte Routineneinstellungen werden nicht verändert. Verlasse dich nicht auf den Dienst für Notfallkommunikation, medizinische Überwachung oder sicherheitskritische Zugangsentscheidungen.

4. Pausen und Sicherheit

PaceFox ist ein allgemeines Werkzeug für Familienroutinen. Es bietet keine medizinische Beratung, Diagnose, Behandlung oder individuell verordneten Übungen. Es verspricht keine bestimmten gesundheitlichen, entwicklungsbezogenen oder pädagogischen Ergebnisse. Eine voreingestellte Dauer ist eine Softwareeinstellung und keine medizinische Empfehlung.

Wähle Bewegungen und Zeitdauern, die zu den Fähigkeiten und Umständen deines Kindes passen, beaufsichtige es bei Bedarf und sorge für ausreichend Platz sowie eine sichere Geräteposition. Verlange niemals, dass ein Kind trotz Schmerzen oder Belastung Übungen macht, um Videozeit zu erhalten. Beende eine Bewegung, wenn sie Schmerzen, Schwindel oder ungewöhnliches Unwohlsein verursacht. Hole geeigneten fachlichen Rat ein, wenn du Bedenken hinsichtlich der Eignung einer Bewegung hast.

Dein Kind kann eine Pause jederzeit beenden und die App verlassen. Nutze die Elternfunktionen, wenn eine Pause ungeeignet ist, etwa wegen einer Behinderung, Verletzung, fehlenden Platzes oder eines Kamerafehlers.

Ruhepausen sind mit Free und Plus verfügbar. Sie bieten eine zeitlich begrenzte Pause mit dem Fuchs und optional beruhigenden Klängen, ohne Kamera oder erforderliche Bewegung. Der Elternteil wählt die Pausenart. Dies ist keine medizinische Beurteilung oder Behandlung.

Bewegungspausen verwenden die Kamera und eine auf dem Gerät ausgeführte Posenerkennung, um die Teilnahme zu erkennen. Das Betriebssystem fordert die Berechtigung an. Kamerabilder und Körperpunkte werden nicht zu PaceFox hochgeladen. Die Erfassung ist eine Näherung und kann Bewegungen übersehen oder falsch zählen. Sie überprüft weder Identität noch korrekte Übungsausführung oder körperliche Fitness. Pausendauern sind ungefähre Angaben, weil Positionierung, Unterbrechungen und Teilnahme den Abschluss beeinflussen. Die Elternfunktionen bieten Alternativen, wenn eine Pause ungeeignet ist. Verlange nicht, dass ein Kind Erfassungsfehler durch übermäßige Bewegung ausgleicht.

5. YouTube, Netflix und Dienste Dritter

PaceFox öffnet youtube.com und netflix.com in seinem integrierten Browser. Die Anbieter und jeweiligen Rechteinhaber stellen ihre Dienste und Inhalte nach ihren eigenen Bedingungen bereit. PaceFox hostet oder besitzt ihre Videos nicht, stellt kein Netflix- oder YouTube-Abonnement bereit und behauptet keine Verbindung zu diesen Anbietern oder deren Unterstützung. Für die Nutzung gelten die Nutzungsbedingungen von YouTube und die Nutzungsbedingungen von Netflix, einschließlich ihrer Regeln zu Alter, Aufsicht, Konto und Haushalt. Ein PaceFox-Konto kann diese nicht außer Kraft setzen. PaceFox bleibt im gesetzlich erforderlichen Umfang für seine eigene App, Verarbeitung und vertraglichen Pflichten verantwortlich. Diese Links übertragen nicht jede Verantwortung auf die Anbieter. Ein gesondertes Anbieterabonnement oder ein geeignetes Konto kann erforderlich sein.

Der Stöbermodus ist kein automatischer Kinderschutzfilter. Free enthält bis zu fünf von Eltern freigegebene YouTube-Videos und einen Kanal, die frei ersetzt werden können. Playlists, weitere YouTube-Freigaben und Netflix-Freigaben erfordern Plus. Prüfe deine Auswahl und Freigaben ganzer Kanäle sorgfältig. Eine Freigabe bedeutet nicht, dass PaceFox den Inhalt geprüft hat. Website-Änderungen oder unvollständige Metadaten können die Filterung beeinträchtigen. Diese Steuerungsfunktionen garantieren nicht, dass jeder Inhalt, jede Empfehlung oder jede Werbung geeignet ist.

Vor der ersten Nutzung jedes Anbieters durch ein Kind auf einem Gerät entsperrt ein Elternteil die Einrichtung mit der Eltern-PIN, prüft den Anbieterhinweis und bestätigt die geeignete Einrichtung. Diese Bestätigung überprüft weder das Alter des Anbieterkontos noch dessen Aufsichtsstatus unabhängig. Läuft eine Anbieteranmeldung ab, kann erneut die Hilfe des Elternteils erforderlich sein.

Anbieter können Cookies verwenden, Werbung anzeigen und Daten nach ihren eigenen Datenschutzregelungen verarbeiten. PaceFox Plus entfernt keine Anbieterwerbung und schaltet keine kostenpflichtigen Inhalte frei. Wir bieten keine Funktion zum Offline-Download von Videos. Die Datenschutzerklärung erläutert die Verarbeitung durch eingebettete Websites.

Änderungen bei Anbietern, Geräten und Betriebssystemen können Wiedergabe und Steuerungsfunktionen beeinträchtigen. Wir kümmern uns um Probleme in unserem Verantwortungsbereich. Deine zwingenden Rechtsbehelfe bleiben bestehen, wenn der vereinbarte Dienst nicht bereitgestellt werden kann. Verwende PaceFox nicht, um Beschränkungen anderer Dienste zu umgehen oder ohne Berechtigung auf das Konto einer anderen Person zuzugreifen.

6. Free und PaceFox Plus

Free bietet die grundlegende Routine, die heutige Videozeitsumme und die Anzahl abgeschlossener Pausen für ein Kinderprofil und ein Gerät zur Videonutzung durch das Kind. Ein reines Eltern-Verwaltungsgerät zählt nicht zu diesem Gerätekontingent. Plus ergänzt die Verwaltung verbundener Geräte, Tageslimits, Videozeitpläne, Auszeit, Ausnahme, Steuerung freigegebener Inhalte und den auf der Kaufseite beschriebenen Familienverlauf. Videozeitpläne erlauben den Zugriff nur innerhalb der ausgewählten Zeitfenster für die jeweiligen Wochentage anhand der gespeicherten Familienzeitzone. Tageslimits und ausgewählte Pausen gelten weiterhin. Plus unterstützt bis zu fünf Kinderprofile und fünf Geräte zur Videonutzung durch Kinder. Free-Aktivitäten bleiben lokal. Der Plus-Verlauf umfasst den aktuellen und vorherigen Kalendermonat der Familie und kann nur mit aktivem Plus angesehen werden. Der detaillierte Videoverlauf ist optional, standardmäßig ausgeschaltet und wird vom Elternteil für jedes Kind gesondert aktiviert. Videozeitsummen und Einträge abgeschlossener Pausen werden unabhängig von dieser Wahl weitergeführt.

Die Kaufseite und Store-Bestätigung nennen Funktionen, Preis, Währung, Abrechnungszeitraum und jedes von dir ausgewählte Angebot. Eine Planung, Illustration oder Besprechung einer möglichen Funktion ist kein Versprechen, dass eine unveröffentlichte Funktion bereits enthalten ist.

Endet der bezahlte Zugang, entfernt PaceFox nicht stillschweigend Beschränkungen und beginnt keine uneingeschränkte Videowiedergabe. Die verwaltete Wiedergabe kann pausiert bleiben, bis der Elternteil verlängert oder die Free-Einrichtung prüft, das beibehaltene Kind und Gerät auswählt und Änderungen erforderlicher Einstellungen ausdrücklich akzeptiert. Kontowiederherstellung, Abonnementverwaltung, Löschung und Support bleiben zugänglich.

7. Abonnements und Wiederherstellung

Monats- und Jahresabonnements

Monatsabonnements werden jeweils für einen Monat berechnet. Jahresabonnements werden im Voraus für ein Jahr berechnet. Sie verlängern sich automatisch, wenn sie nicht über den für den Kauf verwendeten Abrechnungsanbieter gekündigt werden. Wir bieten derzeit keine monatlichen Raten mit einer zwölfmonatigen Bindung an.

Apple verarbeitet die Zahlung und stellt die Store-Kaufbestätigung aus. RevenueCat und unser Server prüfen den Kauf, damit die Familie Zugang erhält. Der im Store beim Kauf angezeigte Preis einschließlich anwendbarer Steuern ist der Preis, den du vor der Bestätigung prüfen solltest.

Kündige die Verlängerung in den Abonnementeinstellungen deines Apple-Kontos. Nach einer Kündigung bleibt der Zugang normalerweise bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen. Das Löschen von PaceFox oder des Familienkontos kündigt kein Apple-Abonnement. Erstattungen und Rückabwicklungen eines Kaufs können den Zugang schon vor dem geplanten Ablauf ändern.

Zugangscodes

Der Abschluss eines Web-Abonnements ist derzeit nicht verfügbar. Ein gültiger PaceFox-Zugangscode kann lebenslangen Plus-Zugang für das Familienkonto gewähren, ohne ein Abonnement zu starten. Einlösungsfristen und Nutzungslimits gelten vor der Einlösung. Ein eingelöster lebenslanger Zugang hat keine geplante Abonnementverlängerung. Er umfasst keine Videokonten oder Abonnements Dritter. Ein Code kündigt ein bestehendes Apple-Abonnement nicht automatisch. Kündige die Verlängerung über dein Apple-Konto, wenn du es nicht mehr benötigst.

Konten und Wiederherstellung

Melde dich mit dem PaceFox-Elternkonto an, das den Kauf vorgenommen hat, um dessen Zugang auf den verbundenen Geräten deiner Familie zu nutzen. Die Store-Wiederherstellung hängt auch vom Apple-Konto ab, das für den Kauf verwendet wurde. Wenn du denselben Store-Kauf wiederherstellst, während du in einem anderen PaceFox-Konto angemeldet bist, kann der Plus-Zugang auf dieses Konto übertragen und dem vorherigen Konto entzogen werden. Profile, Einstellungen oder Verlauf werden dabei nicht kopiert. Melde dich vor der Wiederherstellung beim vorgesehenen PaceFox-Elternkonto an. Kontaktiere uns, wenn du nicht weißt, welchem Konto deine Familiendaten gehören.

Der Familienzugang von PaceFox umfasst die zugewiesenen Profile und verbundenen Geräte innerhalb der Tarifgrenzen. Kinder benötigen keinen eigenen Plus-Kauf. Er ist von Apples Familienfreigabe getrennt. App-Store-Käufe erfolgen über Apple.

Angebote und Preisänderungen

Ein Testzeitraum ist nur enthalten, wenn er ausdrücklich in einem von dir ausgewählten Angebot angezeigt wird. Jede Testdauer, spätere Belastung und Kündigungsanleitung muss vor dem Start angezeigt werden. Preisänderungen für sich verlängernde Abonnements richten sich nach geltendem Recht und Apples Anforderungen an Mitteilungen und Einwilligungen. Ein neuer Preis für zukünftige Kunden ändert einen bestehenden Vertrag nicht automatisch.

8. Widerruf, Erstattungen und Kaufprobleme

Deine gesetzlichen Widerrufsrechte und Verbraucherrechtsbehelfe bleiben unberührt. Verbraucher in der Europäischen Union haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht, vorbehaltlich der Regeln für den jeweiligen digitalen Inhalt oder Dienst. Allein das Installieren der App, der Beginn ihrer Nutzung oder das Akzeptieren dieser Bedingungen bedeutet keinen Verzicht auf dieses Recht.

Soweit das Gesetz ein vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts erlaubt, müssen die erforderliche ausdrückliche Zustimmung, Kenntnisbestätigung und Bestätigung im jeweiligen Vertragsabschlussverfahren eingeholt werden. Für digitale Dienste und heruntergeladene digitale Inhalte gelten nicht immer dieselben Regeln. Diese Bedingungen ersetzen nicht die erforderliche kaufbezogene Widerrufsbelehrung.

Bei einem über Apple abgerechneten Kauf kannst du über Apples Kaufsupport eine Erstattung beantragen oder das entsprechende Store-Verfahren nutzen. Du kannst uns auch unter mail@pacefox.app mit einer klaren Erklärung kontaktieren, die den Vertrag und dein Anliegen benennt. Wir helfen bei Problemen in unserem Verantwortungsbereich. Ein Store-Verfahren hebt keine Rechte auf, die dir nach geltendem Recht gegen uns zustehen.

Wenn Plus nach einer abgeschlossenen Zahlung nicht aktiviert wird, öffne die Plus-Seite erneut, um den Zugang zu aktualisieren, verwende „Käufe wiederherstellen“ oder kontaktiere uns bei Bedarf. Tätige keinen weiteren Kauf, nur um eine verzögerte Prüfung zu beheben. Nenne das Produkt und den ungefähren Kaufzeitpunkt, aber niemals dein Passwort oder vollständige Zahlungsdaten.

9. Lizenz und zulässige Nutzung

Du darfst die App im Rahmen der geltenden Lizenz und des Tarifs für deine persönliche Familiennutzung verwenden. Name, Gestaltung, Maskottchen und Software von PaceFox bleiben Eigentum von uns oder unseren Lizenzgebern. Komponenten Dritter und Open-Source-Komponenten behalten ihre eigenen Lizenzbedingungen. Anwendbare Hinweise müssen mit der verteilten App bereitgestellt werden.

Du darfst nicht versuchen, auf Daten einer anderen Familie zuzugreifen, Verbindungs- oder PIN-Codes anderer zu erraten, Bewegungs- oder Kaufergebnisse zu fälschen, den Dienst zu beeinträchtigen, die App rechtswidrig weiterzuverbreiten oder Rechte anderer zu verletzen. Dies beschränkt keine Handlungen, die zwingendes Recht erlaubt, einschließlich anwendbarer Interoperabilitätsrechte oder rechtmäßiger Sicherheitsforschung.

Du behältst die Rechte an den von dir bereitgestellten Informationen. Du gestattest uns deren Verarbeitung und Anzeige nur, soweit dies für den Betrieb des Dienstes für deine Familie nötig und in der Datenschutzerklärung beschrieben ist. Wir benötigen keine Lizenz zur Veröffentlichung des Profils, der Kamerabilder oder der Familienaktivitäten deines Kindes für Werbung.

10. Updates, Dienständerungen und diese Bedingungen

Wir stellen für den gesetzlich erforderlichen Zeitraum Updates bereit, die zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit des Dienstes nötig sind, einschließlich notwendiger Sicherheitsupdates. Befolge unterstützte Update-Anleitungen, damit die App korrekt funktionieren kann.

Soweit rechtlich zulässig, können wir aus konkreten Gründen weitere Änderungen vornehmen, etwa zur Anpassung an Betriebssystem- oder Anbieteränderungen, zum Erhalt der Kompatibilität, zur Verbesserung der Sicherheit oder zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen. Solche Änderungen dürfen ohne Vereinbarung keine zusätzlichen Kosten verursachen. Wir erklären wesentliche Änderungen verständlich und informieren im Voraus auf einem dauerhaften Datenträger, soweit erforderlich.

Beeinträchtigt eine entsprechende Änderung deinen Zugang oder deine Nutzung mehr als nur unerheblich, bleibt dein gesetzliches Recht bestehen, den Vertrag kostenfrei zu beenden und eine gegebenenfalls zustehende Erstattung zu erhalten. Wir behalten uns kein allgemeines Recht vor, gekaufte Funktionen nach eigenem freien Ermessen zu entfernen.

Änderungen dieser Bedingungen werden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen mitgeteilt. Ist eine Zustimmung nötig, holen wir sie ein. Schweigen oder fortgesetzte Nutzung sind nicht automatisch eine Einwilligung in jede Änderung.

11. Sperrung, Kontolöschung und Beendigung der Nutzung

Du kannst die Nutzung des Dienstes jederzeit beenden und die Kontolöschung verlangen. Lösche das Familienkonto in den Einstellungen des Elternteils oder kontaktiere uns, wenn du keinen Zugriff darauf hast. Die Löschung beendet den Serverzugriff der Familie und startet die in der Datenschutzerklärung beschriebene Bereinigung. Denke daran, Store-Verlängerungen gesondert zu kündigen.

Wir können den Zugang beschränken, wenn dies angemessen notwendig ist, um auf eine ernsthafte Sicherheitsbedrohung, rechtswidrige Nutzung, fehlende gesetzlich erforderliche Berechtigung oder einen wesentlichen Verstoß zu reagieren. Soweit angemessen erklären wir den Grund und geben vor der Beendigung Gelegenheit zur Abhilfe. Dringende Schutzmaßnahmen können vorher erforderlich sein.

Eine Sperrung, Einstellung oder Beendigung hebt keine gesetzlich erforderlichen Erstattungs-, Schadensersatz- oder sonstigen Ansprüche auf. Wir beenden bezahlten Zugang nicht willkürlich, um eine bestehende Abonnementverpflichtung zu umgehen.

12. Verbraucherrechte und Haftung

Der Dienst muss die für digitale Produkte geltenden Anforderungen an Vertragsmäßigkeit und Aktualisierung erfüllen. Je nach Umständen können gesetzliche Rechtsbehelfe Nachbesserung, Preisminderung, Vertragsbeendigung, Erstattung oder Schadensersatz umfassen. Die Beschreibung einer technischen Einschränkung bedeutet keinen Verzicht auf diese Rechte.

Wir haften ohne vertragliche Begrenzung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für von uns schuldhaft verursachte Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit, für Arglist, ausdrücklich übernommene Garantien und für Haftung, die rechtlich nicht beschränkt werden darf, einschließlich anwendbarer Produkthaftungsregeln.

Für andere durch einfache Fahrlässigkeit verursachte Schäden haften wir bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, soweit eine solche Begrenzung zulässig ist. Wesentliche Pflichten sind diejenigen, die für die Erfüllung des Vertrags nötig sind und auf deren Erfüllung du normalerweise vertrauen darfst. Jede weitere Begrenzung gilt nur, soweit zwingendes Recht sie erlaubt. Diese Bedingungen legen keine pauschale betragsmäßige Obergrenze für deine Ansprüche fest.

13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Es gilt deutsches Recht, ohne Verbrauchern zwingende Schutzvorschriften des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes zu entziehen, soweit diese anwendbar sind. Deine zwingenden Rechte hinsichtlich des Ortes, an dem ein Anspruch geltend gemacht werden kann, bleiben unberührt.

Kontaktiere uns bei einem Problem, und wir versuchen, es zu lösen. Dies ist keine verpflichtende Voraussetzung dafür, ein Gericht, eine Behörde oder einen anderen verfügbaren Rechtsbehelf in Anspruch zu nehmen. Diese Bedingungen verlangen keine verbindliche Schiedsgerichtsbarkeit und keinen Verzicht auf die Teilnahme an verfügbaren kollektiven Verfahren.

Ist eine Bestimmung unwirksam, gelten für diesen Sachverhalt die anwendbaren gesetzlichen Regeln. Die übrigen Bestimmungen bleiben wirksam, soweit das Gesetz dies erlaubt. Eine unwirksame Bestimmung wird nicht automatisch durch die weitestgehende Beschränkung ersetzt, die wir hätten festlegen können.

14. Kontakt

Nenne bei Fragen zu deinem Konto die E-Mail-Adresse des Elternkontos und beschreibe das Problem kurz. Sende keine Passwörter, geheimen Verbindungsdaten oder Kamerabilder eines Kindes.